潤(rùn)滑油代理市場(chǎng)業(yè)務(wù)誤區(qū)(下)
很多時(shí)候,我們?cè)谧鍪裁磿r(shí)候的時(shí)候,總是潛意識(shí)的在聽(tīng)從一些不知道是對(duì)的或者錯(cuò)的所謂“名言名句”,聽(tīng)起來(lái)就讓人感覺(jué)很有道理。然而在實(shí)際運(yùn)用的過(guò)程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不是這么一回事。就好比下面潤(rùn)滑油代理商在經(jīng)營(yíng)中遇到過(guò)的一些誤區(qū)。
誤區(qū)一、跟客戶較高領(lǐng)導(dǎo)層聯(lián)系就能加快成交幾率。做生意找人要找對(duì)這個(gè)句話沒(méi)有錯(cuò),但是找對(duì)人這個(gè)“對(duì)的人”是什么人呢?很多潤(rùn)滑油代理商覺(jué)得直接找到最高領(lǐng)導(dǎo)就是找對(duì)了人,比較容易成交,不一定;如果你對(duì)客戶和公司不是很了解的情況下,很突然找到客戶高層領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)告訴我,成交的機(jī)會(huì)是比較難的。因?yàn)閺倪@些高層領(lǐng)導(dǎo)口中得到企業(yè)的需求和企業(yè)想要解決的問(wèn)題太難了;如果在拜訪新客戶高層領(lǐng)導(dǎo)之前先拜訪一般的經(jīng)理或者相關(guān)負(fù)責(zé)人情況會(huì)好很多。因?yàn)樗麄儗?duì)公司的事情比較清楚。而且在心理面覺(jué)得有人找人談業(yè)務(wù)也覺(jué)得有面子。一般高層領(lǐng)導(dǎo)也是比較容易聽(tīng)取下面的人意見(jiàn)。所以拜訪企業(yè)客戶不是職位高就成交比較快,而是了解客戶需求為主要。
誤區(qū)二、客戶提問(wèn)的問(wèn)題太多會(huì)減少成交幾率。很多的潤(rùn)滑油代理業(yè)務(wù)銷售人員都是覺(jué)得客戶問(wèn)這個(gè)問(wèn)那個(gè)太多會(huì)減少成單幾率,在我們?nèi)粘9ぷ鳟?dāng)中,我們可以感覺(jué)到問(wèn)的多說(shuō)明客戶的意向程度比較高,如果只是寥寥幾句說(shuō)明客戶意向程度是很低的。購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品或者做這個(gè)生意想要了解清楚這個(gè)是很正常的事情。覺(jué)得客戶問(wèn)的多只要是銷售人員很多的時(shí)候沒(méi)有在客戶的角度去考慮過(guò)一些很細(xì)致的問(wèn)題,往往很多時(shí)候是細(xì)節(jié)決定成敗。
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