核心競爭力是什么，服務(wù)意識又是什么，這兩點是值得潤滑油代理商們思考的，也需思考自己企業(yè)未來的發(fā)展走向。

  所謂的核心競爭力，是企業(yè)競爭對手無法超越或者可以說是短期內(nèi)無法超越的。所謂的服務(wù)意識，就是站在客戶的尤其是終端客戶的角度考慮問題，真正為其解決一條龍，而不是簡單地收款，發(fā)貨，打個電話。對于潤滑油代理商來說，想清楚這兩個問題至關(guān)重要。以服務(wù)為例，公司方面培養(yǎng)一批全能型的專業(yè)人才，只要客戶一個電話，把問題說清楚，潤滑油代理商的員工就可以為其作出指導(dǎo)，什么機器，該用什么油，用什么油實惠，以及用油之后具體怎么維護，什么時候該換油，甚至廢油廢桶的后續(xù)處理，潤滑油培訓(xùn)等等。總之就是解決客戶的全部關(guān)于潤滑方面的問題，真正做到一條龍服務(wù)。

  把服務(wù)和營銷方面的兩把利器用好，相信對于廣大的潤滑油代理商來說，肯定會有意想不到的收獲。

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